Sécurité et Confidentialité

Politique de confidentialité

BarcelonaSmile accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services :

• Informations d'identification : nom, prénom, date de naissance
• Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
• Informations médicales : antécédents dentaires, radiographies, prescriptions
• Données de navigation : cookies, adresse IP, pages visitées

2. Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :

• Établir votre devis personnalisé
• Organiser votre séjour et vos soins dentaires
• Assurer le suivi médical et post-opératoire
• Vous contacter concernant votre dossier
• Améliorer nos services et votre expérience
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Serveurs sécurisés avec accès restreint et contrôlé
• Sauvegardes régulières et redondantes
• Formation du personnel aux bonnes pratiques de sécurité
• Audits de sécurité réguliers
• Protocoles stricts de gestion des accès

4. Partage des données

Vos données personnelles ne sont partagées qu'avec :

• Nos cliniques partenaires à Barcelone pour la réalisation de vos soins
• Les professionnels de santé impliqués dans votre traitement
• Nos prestataires de services (hébergement, paiement) sous contrat de confidentialité

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données avec des tiers à des fins commerciales.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition aux données vous concernant. Pour plus d'informations, consultez notre politique de confidentialité.

6. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales en vigueur. Les données médicales sont conservées conformément à la réglementation applicable en matière de dossiers médicaux.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Contact

Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse : contact@barcelonasmile.com